Evaluación módulo 4
Bienvenido a la Evaluación del Módulo: Humanización de la atención y el trato en el área de la salud. Esta evaluación nos ayudará a evaluar tu progreso y a mejorar nuestro programa de formación. ¡Buena suerte!
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Pregunta 1 de 9
1. Pregunta
De las siguientes definiciones la o las que corresponde a la atención humanizada es o son:
I.- Orientar la atención del personal de salud hacia el servicio del ser humano que necesita ayuda.
II.- Mantenerse al margen y no involucrarse en los problemas de los pacientes.
III.- El cuidado humanizado corresponde a que cada uno se concentre en su necesidad.
IV.- Caracterizado por un comportamiento de servicio contínuo basado en valores humanos y éticos.
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Pregunta 2 de 9
2. Pregunta
La humanización del servicio consiste en:
I.- El cuidado humanizado requiere considerar a los pacientes como personas.
II.- Tratar humanamente al paciente significa encontrarle responsable y protagonista de su salud, de su sanación y de su vida.
III.- El que está enfermo necesita sentirse amado y reconocido, ser escuchado y comprendido, acompañado y no abandonado.
IV.- Tratar humanamente a un paciente es considerarle como una persona que trae un problema, que sufre, en su cuerpo, emociones, pensamientos y espíritu.
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Pregunta 3 de 9
3. Pregunta
Dentro de los derechos de las personas respecto en su atención de salud regidos por la ley N.º 20.584, encontramos:
I.- Recibir un trato digno, respetando su privacidad.
II.- Ser llamado por su nombre y atendido con amabilidad.
III.- Tener información oportuna y comprensible de su estado de salud.
IV.- Que su información médica se entregue a personas no relacionadas con su atención.
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Pregunta 4 de 9
4. Pregunta
Según la Organización de la Naciones Unidas, los derechos humanos son atributos inherentes para algunos seres humanos, con distinción de nacionalidad, lugar de residencia, sexo, color, religión, lengua y género:
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Pregunta 5 de 9
5. Pregunta
El enfoque de derechos humanos ciudadanos y protección social considera el derecho a la salud como uno de los derechos humanos fundamentales y reconoce el derecho a la atención de salud.
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Pregunta 6 de 9
6. Pregunta
El enfoque de derechos humanos y de género en la salud incluye los determinantes sociales en la salud, la inclusión, la interculturalidad, el curso de vida y ciclo vital, la territorialidad, el género y la salud.
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Pregunta 7 de 9
7. Pregunta
El usuario de hoy es inseguro, dispuesto al sacrificio, muy paciente, anónimo y humilde, desinformado y sin poder de decisión.
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Pregunta 8 de 9
8. Pregunta
Entre los beneficios de la gestión de calidad encontramos; menores quejas y conflictos con usuarios, mejoría del clima laboral, aumento de satisfacción laboral, menor rotación de personal.
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Pregunta 9 de 9
9. Pregunta
Los 4 pasos para atender con calidad son; contacto inicial pasarle una ficha al usuario para que complete solo, según la apreciación personal sondear la necesidad, dar instrucciones rápidas de la atención, por último, indicar donde lo atenderán.
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