Aplicar herramientas para el manejo de conflictos en situaciones laborales, según criterios de prevención, autorregulación emocional y gestión organizacional.
Herramientas para el manejo de conflictos
Descripción del curso
Estado del curso:
Modalidad: eLearning
Sence: 1238084826
Objetivos
Aplicar herramientas para el manejo de conflictos en situaciones laborales, según criterios de prevención, autorregulación emocional y gestión organizacional.
Para quién es este curso
Administrativos y supervisores de las áreas de servicio al cliente, ventas y atención al público, cuyas funciones requieren abordar situaciones de conflicto con clientes, usuarios o integrantes de equipos de trabajo.
Fechas del curso
Este curso no tiene fechas de término asignadas.