Evaluación Final – Técnicas de trabajo en equipo y liderazgo

PARTE I. CASO

Pepe y Ricardo trabajan en una empresa de cosméticos dedicada a la fabricación de
productos para la higiene infantil. Ricardo tiene 33 años. Es licenciado en Química y en
Biología y posee un máster en Gestión de Empresas. Hace cinco años que trabaja en
esta empresa y desde hace cuatro lidera el equipo de investigación. Es un individuo muy
seguro de sí mismo y de sus propias capacidades; le cuesta muchísimo aceptar
opiniones distintas a las suyas, por lo que los miembros de su equipo se limitan a realizar
su trabajo, sin intentar aportar nuevas ideas o innovaciones. Es incapaz de delegar,
excepto pequeñas tareas rutinarias. Dentro del trabajo se muestra distante y un tanto
frío. Sin embargo, siempre parece estar disponible. Cuando piensa que alguien no está
cumpliendo correctamente su función, no duda en amonestarle, a veces públicamente,
sin intentar analizar posibles causas. Opina que la base de un equipo es la organización
y que si cada cual conoce qué debe hacer con claridad, no tienen por qué surgir
problemas de ningún tipo. Por tanto, no admite que alguien no rinda lo esperado. Todas
las decisiones que se toman en el equipo deben contar con su aprobación. Cuando está
en ambientes informales, es una persona cordial y con gran sentido del humor. Se le
valora por su profesionalidad dentro de la empresa, y fuera de ella por su capacidad
para animar las reuniones y por el valor que le otorga a la amistad.
Pepe tiene 28 años. Es licenciado en Farmacia, posee un máster en Marketing y se
incorporó a la empresa hace tan sólo un año. Lidera el equipo de marketing. Es una
persona entusiasta, extrovertida y tiene una gran habilidad para relacionarse con los
demás. Demuestra dominio de la empatía: es flexible a la diversidad de alternativas,
escucha a los demás y es capaz de analizar los problemas desde posiciones distintas a
las suyas. Opina que su equipo está formado por profesionales muy cualificados y que
cada cual debe responsabilizarse de su tarea. Su función en el equipo sería la de
coordinar todas las decisiones que, sin excepción, deben tomarse por consenso grupal.
Piensa que la base de un equipo es que sus miembros se mantengan cohesionados y
opina que el trato equitativo entre todos ellos, incluido el mismo, facilita esa cohesión.
Se define a sí mismo como “uno más del equipo”
Pepe y Ricardo mantienen una buena relación al margen de sus diferencias
profesionales. Hoy, se han encontrado en la cafetería de la empresa y han tenido la
siguiente conversación:
Pepe: “Estoy un tanto desconcertado. Empecé este trabajo poniendo toda mi
ilusión y empeño, dando todo lo mejor de mí y esperando que los demás hicieran lo
mismo. Los dos primeros meses parecía que funcionaba, íbamos todos a una. Sin
embargo, desde hace cosa de un mes la situación está enrarecida, el proyecto no sale
adelante y la última reunión fue un desastre”. “Entre Luis y Carlos ha surgido un
enfrentamiento, se acusan mutuamente de pisarse el trabajo”. “Juan intentó boicotear la
reunión, contradecía todas mis opiniones y se quejó de la falta de organización del
equipo. Dijo que las previsiones del proyecto estaban mal elaboradas y que no
podríamos cumplir plazos ni objetivos”. “Como puedes imaginarte, me sentí directamente atacado y no supe qué contestar. Les recordé que éramos un equipo de
profesionales y que todos debíamos poner algo de nuestra parte para tirar hacia delante
el proyecto. A veces pienso que Juan está haciendo méritos para ocupar mi lugar…”.
Ricardo: “Lo que necesita tu equipo es una brújula que lo guíe de forma adecuada. Pepe,
siento decírtelo, pero así no vas a llegar a buen puesto. Necesitas tomar los mandos de
una forma autoritaria, déjate estar de ‘tanto consenso’ y de intentar satisfacer a todos,
porque es imposible. Sitúa a cada cual en su lugar y ponte tú en el tuyo. No confundas
las relaciones dentro del equipo con la amistad. Y vigila con Juan, parece que él lo tiene
más claro que tú…”

– Identifique los componentes de comunicación entre pepe y su equipo

Clasifique el liderazgo ejercido en el caso dentro del modelo de gestión

Qué estrategia motivacional aplicaría para subir el ánimo del equipo de
trabajo

Que mecanismo de liderazgo aplicaría para el logro de las metas

 ¿Entre el equipo de Pepe existirá una falta de motivación?… ¿Esto tendrá
algo que ver con su rendimiento?

¿Consideras necesario que se apliquen métodos para desarrollar la
eficiencia, y promover el trabajo en equipo? Fundamente

Fenómeno inherente a la relación que los seres vivos mantienen cuando se
encuentran en grupo. A través de la comunicación, las personas o animales obtienen
información respecto a su entorno y pueden compartirla con el resto

¿Cuáles son los elementos que intervienen en la comunicación?

Cuáles de estas son estrategias motivacionales, para mejorar el trabajo del
equipo en la organización:

Consideras importante el trabajo en equipo para que la organización logre sus
objetivos organizacionales, Fundamente