Evaluación módulo 3

Pregunta 1 de 16

1. Pregunta

¿Cuál es el ámbito de aplicación de la ley que regula los derechos y deberes de los pacientes?

a. Sólo hacer cumplir algunos de los derechos que establece la ley 20.584.

b. Que sus disposiciones se apliquen a todo tipo de prestador de salud, ya sea público o privado.

c. Dar cumplimiento a la normativa vigente en materia de salud en especial el DFL 1 del MINSAL.

d. Es aplicable a los profesionales y trabajadores de la salud que, por cualquier causa, deben atender público o se vinculen con el otorgamiento de las atenciones de salud.

Pregunta 2 de 16

2. Pregunta

¿Cuáles son las 7 claves del trato humanizado?

a. Se debe asegurar la seguridad del paciente y el mejoramiento continuo de los procesos.

b. El manejo del dolor.

c. La calidez, comunicación asertiva y la información.

d. La fidelización del paciente.

Pregunta 3 de 16

3. Pregunta

¿Cuáles son los derechos que reconoce la ley 20.584 a los pacientes?

a. El Libre e igualitario acceso a las acciones de salud, como también adoptar decisiones de manera informada, lo que se conoce como consentimiento informado.

b. El de una atención segura, de ser tratado en forma digna y el derecho a poder rechazar los tratamientos médicos.

c. A contar con compañía, asistencia espiritual y a obtener información oportuna que se brinde en un lenguaje claro y comprensible por parte del personal de salud.

d. A la reserva de la Información de la ficha clínica dado que su contenido es un dato sensible, además de los derechos mencionados en las letras a), b) y c).

e. A ser tratado solo como un paciente más, sin ningún trato especial respetando solo la clasificación del TRIAGE hospitalario y de urgencia.

Pregunta 4 de 16

4. Pregunta

¿En qué consiste un trato digno en el ámbito de la atención de salud?

a. Tratar a los pacientes de forma indigna y con lenguaje inadecuado.

b. Que se utilice un lenguaje adecuado con actitudes apropiadas y respetando la vida privada y la honra de la persona durante su atención de salud.

c. Impedir que los pacientes atenten contra los funcionarios de salud.

d. No existe en la ley una norma que obligue a un trato digno.

e. Se refiere a la dignidad humana en el ámbito de los derechos humanos.

Pregunta 5 de 16

5. Pregunta

Se entiende por prestador de salud, toda persona, natural o jurídica, pública o privada, cuya actividad sea el otorgamiento de atenciones de salud.

Verdadero

Falso

Pregunta 6 de 16

6. Pregunta

Toda persona tiene derecho a ser informada acerca de la ocurrencia de un evento adverso, independiente de la magnitud del daño que se pueda ocasionar al paciente.

Verdadero

Falso

Pregunta 7 de 16

7. Pregunta

Los prestadores que considera la ley 20.584 son solo del tipo institucional.

Verdadero

Falso

Pregunta 8 de 16

8. Pregunta

Esta ley propende a que se adopten tanto por parte de los pacientes como del personal de salud, actitudes que se ajusten a las normas de cortesía y amabilidad generalmente aceptadas, y que las personas sean tratadas y llamadas por su nombre.

Verdadero

Falso

Pregunta 9 de 16

9. Pregunta

Una atención humanizada, no debe considerar ni los aspectos valóricos ni éticos en la atención del paciente, como tampoco adoptar las precauciones necesarias frente a las acciones de salud que ejecute el profesional, sin importar si estas son imprudentes y poco diligentes.

Verdadero

Falso

Pregunta 10 de 16

10. Pregunta

Todas las personas que ingresen a los establecimientos de salud deben cuidar las instalaciones, el equipamiento y tratar respetuosamente a los integrantes del equipo de salud, sean estos profesionales, técnicos o administrativos, esta obligación también se extiende a los familiares, representantes legales y otras personas que acompañen o visiten a los pacientes.

Verdadero

Falso

Pregunta 11 de 16

11. Pregunta

No es posible hablar de servicios humanizados si estos no garantizan la seguridad del paciente en todo momento, como para su familia y el personal de salud.

Verdadero

Falso

Pregunta 12 de 16

12. Pregunta

Los prestadores institucionales, públicos y privados, no deben tener una base de datos actualizada y otros registros de libre acceso que contengan los precios de las prestaciones, de los insumos y de los medicamentos que cobren en la atención de los pacientes.

Verdadero

Falso

Pregunta 13 de 16

13. Pregunta

El manejo del dolor requiere una oportuna y pronta detección por parte de un equipo interdisciplinario, independientemente del tipo de atención o servicio que requiera el paciente, siendo necesario optimizar los recursos humanos y técnicos disponibles, en busca de una experiencia sanadora y humanizada.

Verdadero

Falso

Pregunta 14 de 16

14. Pregunta

El consentimiento informado es un proceso que se realiza solo en forma verbal, que no es necesario que conste por escrito ni siquiera para intervenciones quirúrgicas, procedimientos diagnósticos y/o terapéuticos invasivos.

Verdadero

Falso

Pregunta 15 de 16

15. Pregunta

Son principios de la bioética los de beneficencia, justicia, autonomía y no maleficencia.

Verdadero

Falso

Pregunta 16 de 16

16. Pregunta

La ley considera para el otorgamiento de prestaciones de salud, que todo prestador debe cumplir las disposiciones legales y reglamentarias relativas a los procesos de certificación y acreditación.

Verdadero

Falso

Resumen del Evaluación

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Resultados

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