Trato Usuario y Humanización en la Atención
El estudio evalúa la percepción de los usuarios y prestadores de salud sobre la Ley de derechos y deberes de los pacientes, además de promover una cultura institucional centrada en la atención humanizada. Se busca mejorar las competencias del personal del Instituto Psiquiátrico Dr. José Horwitz Barak para generar confianza y credibilidad entre los usuarios.
Descripción del curso
Ley 20.584, que regula los derechos y deberes que tienen las personas en relación con acciones vinculadas a su atención en salud.
¡Bienvenido al curso “Trato Usuario y Humanización en la Atención”!
Nos alegra que te unas a nosotros en este recorrido de aprendizaje. Antes de comenzar, te invitamos a ver un breve video introductorio que te proporcionará una visión general del contenido que abordaremos en este curso.
Estado del curso:
Modalidad: eLearning
OBJETIVO GENERAL
Aplicar principios legales, emocionales y comunicacionales que promuevan una atención humanizada y un trato digno, según normativa vigente, jurisprudencia administrativa y buenas prácticas institucionales.
PARA QUIÉN ES ESTE CURSO
El curso está dirigido a trabajadores y trabajadoras que se desempeñan en funciones de atención directa a personas, en instituciones públicas o privadas del área de la salud, educación, servicios sociales o atención ciudadana. No se requieren estudios formales previos, pero sí experiencia básica en interacción con usuarios/as.